La segmentación de mercado o ‘targeting‘ en Facebook Ads en uno de los factores principales para que tu campaña publicitaria tenga buenos resultados, o que solo te contacten personas que no están interesadas para nada en tu producto o servicio y pierdas el tiempo y presupuesto de tu campaña. Para realizar una segmentación efectiva en Facebook debemos conocer todos los datos que podamos de nuestro cliente potencial, tenemos que saber cuál es su edad promedio, cuáles son sus intereses, comportamientos, estructura familiar, situación económica, entre otros. Mientras más detallados son los datos de nuestro cliente potencial, se puede lograr una mayor eficiencia con la campaña.
Tenemos diferentes atributos o características que podemos utilizar para lograr una mejor segmentación en Facebook e Instagram, puedes mezclar algunas de estas características para lograr una segmentación más precisa. Entre las características para segmentar tenemos: Datos Demográficos, Intereses y Comportamientos, mediante estas características podemos crear Públicos Personalizados, y en base a ellos además podemos crear Públicos Similares para llegar a una audiencia similar a la que tenemos.
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En la segmentación por intereses podemos captar diferentes características que tiene nuestro mercado potencial para poder realizar una segmentación efectiva, por ejemplo, tenemos categorías como fitness y bienestar, compras y moda, comida y bebida, deportes y actividad al aire libre, entre otros.
Mientras mejor puedas mezclar las categorías de intereses entre sí mayor efectividad vas a tener al momento de realizar tu campaña. Al momento de realizar una segmentación toma en cuenta que para la publicidad de Facebook se tiene la opción de ‘acotar público’, de esta forma tú puedes seleccionar una segmentación que no solamente cumpla con un interés sino que también debe cumplir con otro interés adicional para que formen parte del mercado potencial.
Para realizar la segmentación por comportamiento, como el mismo nombre lo indica se analizan los diferentes comportamientos que tiene el usuario dentro de la aplicación de Facebook o Instagram. Dentro de la sección actividades digitales tenemos una segmentación por comportamiento de los jugadores de videojuegos de consola.
Además, también tenemos una sección que se llama ‘Clasificación de Consumidores’, en esta sección se organiza a los usuarios depende de su nivel de consumo, que prefieren bienes o servicios de alto valor, en los diferentes países mostrados. Otra segmentación por comportamiento es por el tipo de dispositivo móvil que tiene el usuario, y como un consejo te podemos decir que escojas la segmentación por ‘Comportamiento de Compra’, de esta forma se le mostrará el anuncio a personas que han interactuado con un botón de compra la semana pasada.
Para formar parte de la ‘segmentación por conexiones’ se toman en cuenta las interacciones que han tenido los usuarios con páginas de Facebook, aplicaciones y eventos.
Con esta segmentación puedes llegar a personas que les gusta tu página de Facebook o enviar publicidad a amigos de personas que les gusta tu página de Facebook, también te permite segmentar a personas que han interactuado directamente con tu aplicación o evento.
Así como también puedes segmentar a páginas de club de fans de artistas,
de esta forma, puedes promocionar productos especializados para un segmento en específico.
En conclusión, se pueden utilizar diferentes tipos de segmentación para lograr un público más detallado, si mezclamos los intereses, con datos demográficos y factores de comportamiento del cliente, la posibilidad de llegar a nuestro cliente potencial va a aumentar.
Primero se debe conocer bien cuál es el perfil de nuestro cliente potencial, para escoger todas las características que sean relevantes para que la segmentación esté bien enfocada.
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